02月
在用溫暖和真誠澆灌的土壤里,只要埋下善良的種子,美好的事情就會一直生長。1月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事912件,其中收到錦旗253面、感謝信95封,其他致電表揚(yáng)等564次。 義務(wù)護(hù)工 焦作·建業(yè)壹號城邦貼心管家謝靜媛在小區(qū)里巡查時(shí),看到業(yè)主劉阿姨正推著小車,慢慢地走著。在謝靜媛的印象里,劉阿姨身體一直不錯,便趕緊上前詢問情況。 劉阿姨說,自己風(fēng)濕病犯了,引起了腿疼,正要去旁邊的社區(qū)醫(yī)院。謝靜媛連忙讓劉阿姨坐在車上,推著她去醫(yī)院做了檢查。醫(yī)生囑咐近期需要每天來進(jìn)行治療,但劉阿姨的女兒工作較忙,平時(shí)不常回來,謝靜媛便主動攬下這個(gè)任務(wù)。自那以后,謝靜媛每天都會抽出1個(gè)小時(shí)的時(shí)間,推著劉阿姨去醫(yī)院治療,直到2個(gè)月后,劉阿姨的病情有了明顯好轉(zhuǎn)。
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平凡之處見真情,最是小事暖人心。已到年末,在寒冷的冬天,建業(yè)物業(yè)人繼續(xù)用熱情體貼的服務(wù)溫暖著業(yè)主的方方面面。 12月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事857件,其中收到錦旗231面、感謝信88封,其他致電表揚(yáng)等533次。 01把電話記下,有事兒您說話 一天晚上19點(diǎn)左右,濟(jì)源·建業(yè)壹號城邦禮兵張素芳正在園區(qū)整理非機(jī)動車輛,有位老人向她走來,似乎有事求助,張素芳便連忙上前詢問。原來老人剛來女兒家沒多久,總是記不住單元門禁密碼,這會兒又進(jìn)不去了。 在核實(shí)完老人的情況后,張素芳輸入了門禁,并又耐心地教老人自己操作了一遍。這時(shí),老人又向張素芳說道:“我們家空調(diào)不制熱,你能不能幫我檢查一下?”張素芳爽快地答應(yīng)下來,隨老人一同來到家中,很快就設(shè)置好了空調(diào)的制
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近日,建業(yè)物業(yè)及子公司林州六合物業(yè)、建業(yè)天明物業(yè)連續(xù)榮獲多項(xiàng)集體榮譽(yù)及個(gè)人榮譽(yù),充分體現(xiàn)了市場、行業(yè)與業(yè)主對建業(yè)物業(yè)的認(rèn)可與肯定。 2023年,建業(yè)物業(yè)始終將客戶需求放在首位,扎實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù),持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),創(chuàng)新開展多元服務(wù),持續(xù)聚焦業(yè)主需求。圍繞安保、保潔、綠化、維修等物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)及管家幸福服務(wù),打造專業(yè)化管理及執(zhí)行團(tuán)隊(duì),確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度穩(wěn)步提升,依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),為業(yè)主提供時(shí)間、地域、功能無盲點(diǎn)的服務(wù),打造“好看、好玩、好用”的中原本地化生活平臺。 未來,建業(yè)物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)至上的理念,不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù),在物業(yè)管理領(lǐng)域中不斷深入發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的美好生活持續(xù)奮斗。
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12月
這一年,許昌·建業(yè)臻悅匯貼心管家暢姣姣收到了業(yè)主送來的10面錦旗。 “物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”“盡職盡責(zé) 熱心服務(wù)”等等贊美的話語都是對暢姣姣的肯定。送錦旗的業(yè)主中有年輕的寶媽、有耄耋的老人、有專職的家庭主婦……在業(yè)主眼中,暢姣姣熱情開朗、盡心盡責(zé),在同事眼中,她不懼壓力、元?dú)鉂M滿,在服務(wù)業(yè)主的過程中扮演多樣角色。 鄰里關(guān)系“調(diào)解員” 鄰里間的協(xié)作,業(yè)主間的糾紛是每個(gè)業(yè)主在日常生活中都不可避免的。樓上積水滲漏至樓下、空調(diào)外機(jī)放錯位置引發(fā)爭議、室內(nèi)噪音影響鄰居休息……當(dāng)形形色色的問題出現(xiàn)時(shí),暢姣姣就會化身“調(diào)解員”,協(xié)調(diào)雙方溝通,化解矛盾,解決問題,讓鄰里關(guān)系更加和睦友愛。 業(yè)主王女士在裝修
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