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溫暖園區(qū) 用心守護(hù) ——建業(yè)物業(yè)2024年5月份典型好人好事

日升月落,季節(jié)輪轉(zhuǎn),建業(yè)物業(yè)園區(qū)里每日都書(shū)寫(xiě)著嶄新的溫馨篇章。我們身為這些故事的編織者,以專業(yè)與熱忱,讓每個(gè)日子充溢著無(wú)限的可能與期許。

  5月,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事903件,其中收到錦旗284面、感謝信66封,其他致電表?yè)P(yáng)等553次。
  生日照片墻
  5月15日,新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主姚女士正在準(zhǔn)備家里老人的七十大壽儀式,她計(jì)劃把自己收集的幾十年的老照片做成一面照片墻。相框做好以后,她卻犯起了難,由于照片眾多,而且相框又大又重,不知怎樣才能穩(wěn)穩(wěn)地掛在墻上。
  貼心管家王雪得知以后,便帶領(lǐng)維修工張新明一同來(lái)到業(yè)主家中,用尺子仔細(xì)地測(cè)量相框的尺寸,并在墻面上規(guī)劃好擺放位置。當(dāng)一組組相框掛好,一段四十年的回憶呈現(xiàn)在全家面前,為老人的七十大壽更添一份完美和光彩,為家庭更添一份幸福與溫馨。
  事后,業(yè)主姚女士對(duì)管家王雪和維修工張新明對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和貼心周到的服務(wù)給予高度認(rèn)可,特送錦旗一面,以表示對(duì)貼心管家王雪和維修工張新明的感謝。
  裝修煩惱,一掃而空
  5月19日,淮陽(yáng)·建業(yè)桂園物業(yè)服務(wù)中心接到19樓業(yè)主的報(bào)修工單,反映家中頻繁跳閘的問(wèn)題。維修主管孔德夫與維修工雷超軍立即響應(yīng),攜帶所需工具快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。仔細(xì)排查后發(fā)現(xiàn),問(wèn)題源自業(yè)主裝修時(shí)未正確接線,導(dǎo)致插座使用時(shí)出現(xiàn)跳閘情況。維修工雷超軍快速調(diào)整接線位置,成功解決了故障。
  隨后,業(yè)主又發(fā)現(xiàn)地下室管道漏水,維修主管孔德夫與維修工雷超軍耐心排查、迅速維修,經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的努力,成功修復(fù)了漏水管道,最大限度地減少了業(yè)主的損失。
  事后業(yè)主對(duì)維修主管孔德夫和維修工雷超軍的專業(yè)技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示認(rèn)可,特送錦旗一面并發(fā)表朋友圈致謝。
  關(guān)愛(ài)之舉,感動(dòng)鄰里
  5月21日早上,濮陽(yáng)·建業(yè)璞園禮兵中隊(duì)長(zhǎng)張迪對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)大堂地面有一部手機(jī),為保障業(yè)主財(cái)物安全,張迪及時(shí)撿起并將情況反饋給物業(yè)服務(wù)中心。上午10點(diǎn),18號(hào)樓業(yè)主找到門(mén)崗禮兵,焦急地表示自己的手機(jī)丟失了,后經(jīng)核對(duì),張迪撿到的手機(jī)正是這位業(yè)主丟失的,便及時(shí)將手機(jī)歸還給業(yè)主。
  在日常工作過(guò)程中,張迪了解到7樓某業(yè)主是一位獨(dú)居老人,便一直關(guān)注這位業(yè)主的生活狀況,經(jīng)常上門(mén)幫忙送快遞和生活用品、為電動(dòng)車充電等,陰雨天氣,更是多次護(hù)送該業(yè)主返家,業(yè)主深表感動(dòng)。
  張迪用飽滿的工作熱情不斷為業(yè)主提供暖心服務(wù),贏得業(yè)主們的一致認(rèn)可,多面錦旗便是對(duì)其工作態(tài)度的最好表?yè)P(yáng)。
  根治停電“頑癥”
  一天晚上,洛陽(yáng)·建業(yè)定鼎府業(yè)主周先生家中突然停電,并聞到一股電線燒焦的味道,于是業(yè)主便給維修工姚志楊打來(lái)電話。正在家中休息的姚志楊詢問(wèn)了相關(guān)情況后,便立刻趕到業(yè)主家中。
  經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,姚志楊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是由周先生家中的空氣開(kāi)關(guān)燒焦導(dǎo)致,本來(lái)以為只需要更換空氣開(kāi)關(guān)即可,但業(yè)主又說(shuō)道,家中的空氣開(kāi)關(guān)被燒毀好幾次了。不經(jīng)意的一句話讓姚志楊覺(jué)得問(wèn)題沒(méi)這么簡(jiǎn)單,憑著豐富的經(jīng)驗(yàn),他逐一排查了線路,終于找到了問(wèn)題的真正根源,原來(lái)是業(yè)主家中電器功率較大,目前的空氣開(kāi)關(guān)無(wú)法承受。
  盡管此時(shí)已近十點(diǎn),姚志楊還是立刻下樓,在夜幕中尋找還未關(guān)門(mén)的五金店,幫業(yè)主購(gòu)買(mǎi)了與現(xiàn)有用電功率匹配的空氣開(kāi)關(guān),更換完畢后才返回家中。
  維修工姚志楊專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主與家人心里很是感動(dòng),事后業(yè)主特意定制錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,表示對(duì)姚志楊的感謝。
  孩子們的禮物
  5月2日,商丘·建業(yè)綠色家園物業(yè)服務(wù)中心收到了小哈佛幼兒園園長(zhǎng)和小朋友們一起送來(lái)的錦旗和孩子們自己動(dòng)手做的蛋糕。
  原來(lái),幾天前幼兒園突然停電,嚴(yán)重影響了小朋友們的學(xué)習(xí)和課間活動(dòng),聯(lián)系物業(yè)工作人員以后,維修工迅速前往進(jìn)行排查檢修,很快就恢復(fù)了正常用電,贏得了小朋友們的紛紛點(diǎn)贊。
  園長(zhǎng)表示:“建業(yè)物業(yè)的工作人員日常服務(wù)十分熱情,無(wú)論是大事小情,只要有需要,他們就第一時(shí)間趕到。”
  守護(hù)生命線
  一天上午,鄭州·建業(yè)運(yùn)河上苑小區(qū)業(yè)主朱女士的父親在大門(mén)口休息時(shí)突然心臟病發(fā),暈倒在地,正在門(mén)崗值班的禮兵孔維景看到以后立刻上前查看老人情況。
  情況緊急,孔維景立刻撥打120救援電話,并聯(lián)系管家通知老人家屬。在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,孔維景又協(xié)助醫(yī)務(wù)人員將老人抬上救護(hù)車。由于送醫(yī)及時(shí),經(jīng)過(guò)醫(yī)生搶救,老人最終脫離了危險(xiǎn)。
  隨后朱女士給孔維景送來(lái)了一封感謝信,信中她動(dòng)情地說(shuō)道:“您的熱心和善良給了我父親生的希望,同時(shí)也是給了我母親最大的欣慰,讓我們都感受到小區(qū)的溫暖?!?br />   臨時(shí)守護(hù)者
  一天上午,濟(jì)源·建業(yè)壹號(hào)城邦貼心管家湯建新接到業(yè)主鄭女士的電話。由于鄭女士工作上有急事需要前去處理,家中的孩子無(wú)人照看,希望湯建新能夠幫忙暫時(shí)照顧一段時(shí)間。湯建新迅速處理好手頭的工作后,立刻趕到園區(qū)游樂(lè)場(chǎng),接過(guò)了這份責(zé)任。
  鄭女士的孩子年齡只有三歲,當(dāng)媽媽離開(kāi)以后,便開(kāi)始哭泣不止。湯建新耐心地安撫著孩子的情緒,想方設(shè)法逗她開(kāi)心,給她買(mǎi)了喜歡的零食,在游樂(lè)場(chǎng)引導(dǎo)她和別的小朋友一起玩耍,終于孩子的臉上露出了開(kāi)心的笑容。
  一個(gè)多小時(shí)后,鄭女士匆匆趕回,看到孩子在貼心管家湯建新的陪伴下正玩得開(kāi)心,心中充滿了感激。
  “閃送”責(zé)任書(shū)
  5月21日,伊川·建業(yè)洛邑華庭貼心管家申張?jiān)粗形缦掳嗲敖拥?0號(hào)樓業(yè)主司先生打來(lái)的求助電話,業(yè)主稱孩子的防溺水安全責(zé)任書(shū)忘記帶到學(xué)校了,家人現(xiàn)在都不在家,學(xué)校著急需要,需要麻煩申張?jiān)磶兔ε芤惶?。申張?jiān)炊挍](méi)說(shuō)便答應(yīng)下來(lái),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備后,頂著高溫,趕在中午放學(xué)之前及時(shí)將其送到了學(xué)校,交到了小業(yè)主手上。
  業(yè)主對(duì)申張?jiān)粗艿降姆?wù)深表感激,并對(duì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示高度認(rèn)可。業(yè)主回憶稱,在平日里無(wú)論物業(yè)舉辦何種活動(dòng),申張?jiān)炊寄艿谝粫r(shí)間通知他們,每一個(gè)需要幫助的時(shí)刻,都有申張?jiān)吹纳碛啊?br />   為表達(dá)謝意,司先生特送來(lái)一面錦旗,稱贊申張?jiān)丛谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?,做著不平凡的事,為建業(yè)物業(yè)人點(diǎn)贊。
  在建業(yè)物業(yè),每一位員工都是故事的締造者。她們以行動(dòng)鑄就責(zé)任,以關(guān)懷勾勒溫情,將每個(gè)小區(qū)塑造成不僅是居住之所,更是愛(ài)與希望的港灣。

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