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美好園區(qū) 溫情滿溢 ——建業(yè)物業(yè)2024年6月典型好人好事

            在瑣碎的生活中,總有一些溫暖的力量讓人放慢腳步,總有一些難忘的瞬間讓人心生感動。

6月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事969件,其中收到錦旗287面、感謝信104封,其他致電表揚等578次。

勇者無畏,守護(hù)安寧

一天晚上10點左右,安陽·迎賓壹號小區(qū)監(jiān)控專員劉愛民警覺地通過攝影頭捕捉到了四名青少年的可疑身影,他們徘徊在負(fù)二層,行為鬼祟。劉愛民立即通知巡邏禮兵張克富,一場緊張的抓捕行動迅速展開。

張克富一邊通過對講機呼叫其他同事,一邊趕到現(xiàn)場,并迅速地控制了其中一人,大聲警告其他人不要逃跑。此時,其余同事及時趕來,幾名青少年被成功攔截并帶至值班室。禮兵中隊長苗海茹立即報警,禮兵們相互配合,將幾人成功移交警方。業(yè)主們在得知此事后,在微信群里紛紛為建業(yè)物業(yè)人的英勇和責(zé)任心點贊。

一份跨越距離的生日溫暖

6 月 6 日上午,許昌·建業(yè)世和府物業(yè)前臺收到了一個驚喜快遞,拆開一看,是一面贈予貼心管家李菲菲的錦旗。前臺隨即向業(yè)主致電,業(yè)主描述,事情發(fā)生于上個月。由于自己工作繁忙且身處外地,在母親生日之時,身為獨生女的自己卻無法回到媽媽身旁。李菲菲知曉此事后,便提前預(yù)定了鮮花,在業(yè)主媽媽生日當(dāng)天親自送至家中。業(yè)主媽媽感慨道,雖說菲菲是物業(yè)的管家,但卻勝似親閨女。隨即,業(yè)主媽媽還給自己的女兒打去電話,讓女兒一定要好好感謝貼心管家李菲菲,稱其既是貼心管家,也是貼心小棉襖。

風(fēng)雨中的暖心守護(hù)

6月13日上午,商丘·水博世紀(jì)園某電動車專賣的孫坤夫婦專程送來一面錦旗,錦旗上“服務(wù)周到溫暖人心,工作負(fù)責(zé)樂于助人”的贊語熠熠生輝。業(yè)主孫坤對禮兵中隊長宗紅濤稱贊有加,稱其在執(zhí)勤期間不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé),而且為人和藹可親,始終心系業(yè)主,服務(wù)細(xì)致入微。

業(yè)主孫坤講述了此前的一段經(jīng)歷,宗紅濤認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,為他避免了不小的經(jīng)濟(jì)損失。五月的某個夜晚,狂風(fēng)大作。宗紅濤在巡視時,發(fā)現(xiàn)某電動車專賣店門前的3頂遮陽棚和10輛電動車仍未收至門面內(nèi)。當(dāng)時天氣惡劣至極,宗紅濤沒有絲毫猶豫,迅速將遮陽棚和電動車轉(zhuǎn)移至水博門崗南側(cè)的空房間內(nèi)妥善安置。凌晨四點,孫坤夫婦趕到,發(fā)現(xiàn)東西不見后,心急如焚地跑到門崗詢問,得知事情的來龍去脈后,為表達(dá)感激之情,特意送來了這面錦旗。

高溫下的堅守與擔(dān)當(dāng)

6月中旬,洛陽市發(fā)布高溫橙色預(yù)警,高達(dá)40℃的氣溫也沒擋住洛陽·建業(yè)定鼎府二期貼心管家楊喜燕和維修團(tuán)隊的腳步。

一戶業(yè)主家中的下水管道堵塞,在自己嘗試疏通未果后,只好向物業(yè)求助。頂著烈日,楊喜燕立即聯(lián)系維修主管張龍升,和維修團(tuán)隊一同攜帶專業(yè)工具趕往現(xiàn)場,在查看現(xiàn)場情況后,張龍升借來大型疏通機,組織人員兵分兩路,分別從室內(nèi)的下水管道和戶外的主管道進(jìn)行疏通。經(jīng)過兩小時的艱苦努力的內(nèi)外夾擊,終于疏通了管道。事后,業(yè)主對建業(yè)物業(yè)服務(wù)人員熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能連連稱贊,并表示有這樣的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,自己生活很安心。

孩子的微笑,我們的安心

一天早上,濮陽·建業(yè)新城業(yè)主劉女士發(fā)現(xiàn)7歲的孩子竟然不見了,驚慌失措的她立刻在園區(qū)內(nèi)尋找。這時,巡邏禮兵宮海龍和高登蓮遇見了焦急的劉女士,便立刻聯(lián)系監(jiān)控室,通知所有禮兵在園區(qū)內(nèi)排查。

通過仔細(xì)查看監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)劉女士的孩子獨自乘坐電梯去了樓頂,宮海龍便和劉女士迅速上樓,最終在樓頂找到了孩子。后怕的劉女士的表示,多虧建業(yè)物業(yè)的及時處置,否則后果將不堪設(shè)想。

深夜的守護(hù),生命的禮贊

一天凌晨2點,商丘·建業(yè)花園里客戶服務(wù)中心接到某戶業(yè)主電話,妻子馬上臨產(chǎn),自己無法及時趕回,救護(hù)車馬上就到。

情況緊急,建業(yè)物業(yè)迅速行動,值崗禮兵韓平安打開緊急通道,引導(dǎo)救護(hù)車進(jìn)入小區(qū),巡邏禮兵張洪亮立刻跑步趕往業(yè)主家中與醫(yī)護(hù)人員匯合,幫助醫(yī)護(hù)人員把孕婦安置在擔(dān)架上,并合力運送到救護(hù)車上。隨后,趕來的業(yè)主對建業(yè)物業(yè)人的盡職盡責(zé)和貼心服務(wù)表示感激不盡。

情系業(yè)主,熱心服務(wù)

扶溝·建業(yè)山水湖城業(yè)主張先生長期在外地工作,在裝修房屋期間,從工程維修到裝修監(jiān)管,從開窗通風(fēng)到綠蘿擺放,物業(yè)人員始終如一地提供著貼心的服務(wù)。

這天,張先生從無錫定制的全屋軟裝到貨,但貨車司機無法提供搬運服務(wù)。貼心管家溫夢鴿得知后,立即在工作群發(fā)起求助,禮兵隊長郭迎春、維修工邵家俊和保潔主管喬華麗等物業(yè)人員迅速響應(yīng),合力將軟裝家具搬至樓上。

其中最考驗團(tuán)隊協(xié)作的是一張2*2.2米的床墊,由于體積過大無法通過電梯,物業(yè)團(tuán)隊采取了接力的方式,逐級臺階地將床墊人工搬運至9樓。當(dāng)物業(yè)人員完成任務(wù),業(yè)主母親目睹了他們滿身塵土、汗流浹背的身影,深受感動,特意定制了一面錦旗以示感謝。

致廣大而盡精微。建業(yè)物業(yè)從小事做起,以點點星光,照亮歸途,溫暖心靈。愿我們的故事如細(xì)水長流,滋潤心田,讓每一份感動都成為業(yè)主生命中最美的風(fēng)景。

 


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